Prologue
Zaritalk（ジャリトーク）は、貸主と入居者の両方が使う賃貸管理プラットフォームです。60万人の貸主の賃貸帳簿管理を体系的にサポートし、420万人の入居者の賃貸生活をより豊かにしているサービスです。
当初は家賃請求書の発行ツールとしてスタートしたZaritalkですが、今やクレジットカードでの家賃支払、家賃税額控除の還付、物件探し、短期賃貸までをカバーするオールインワン不動産サービスへと成長しました。
Zaritalkは韓国で唯一、貸主ターゲティングを実装したプラットフォームでもあり、高所得者や資産家層にブランドが到達できる新しいマーケティングの可能性を打ち出しています。その実際の手の内を伺いたく、Zaritalkのパク・ビョンジョン代表にお話を伺いました。
貸主のリアルと、Zaritalkの役割
Q1. Zaritalkとは？
パク代表： 「貸主」と言うと、「家賃を受け取りながらゴルフに出かける人」というイメージを抱きがちですが、現実は違います。
「勝手にお金が入ってくる」ように見えて、実際は貸主が自ら動いて家賃滞納を解決したり、入居者とのトラブルに対応したり、税務申告をしたり、毎月気を使うことが山ほどあります。Zaritalkはそうした課題を解決するために作られました。
貸主は賃貸収入を体系的に管理でき、入居者は毎月請求書を受け取ってカードで家賃を支払えるようになりました。
カードでの家賃支払いと還付サービス
Q2. カードで家賃を支払えるのは画期的です。
パク代表： 家賃は所得の20%以上を占める大きな金額なのに、信用取引ができないというのは不思議でした。入居者としては、現金が急に必要になったときにクレジットカードで支払えたら助かるはずだと考え、家賃カード決済を導入しました。貸主と個別に調整する必要はなく、Zaritalkでカード決済したら貸主には現金で振り込まれます。家賃カード決済は単なる支払い手段ではなく、キャッシュフロー管理の手段になっています。
また、Zaritalkは入居者に家賃税額控除の還付を自動でお知らせし、手続きをサポートしています。入居者が見逃していたメリットを拾い上げ、実際に手元にお金が戻ってくる体験を提供しています。
60万人の貸主が集まるコミュニティ
Q3. Zaritalkの貸主コミュニティはどのように使われていますか？
パク代表： 貸主同士が情報を交換できる場は意外に少ないんです。だからZaritalkのコミュニティがどこよりも熱いんだと思います。家賃滞納の悩み、税金の問題、修繕費の負担など、現実的な課題について質問と回答を重ね、共感を生み、ときには直接的な解決策まで見つかる。不動産政策が変わると、その都度議論の場としての熱気が一気に上がります。
広告主にとっては、そのような瞬間がまさにチャンスです。貸主が能動的に情報を探しているその瞬間に、ブランドメッセージを最も自然な形で届けられるからです。
韓国唯一の貸主ターゲティング広告
Q4. Zaritalkの広告プラットフォームはどう始まりましたか？
パク代表： Zaritalkはそもそも広告収益化を目指して始まったサービスではありません。ただ、賃貸管理の過程で貸主の不動産保有状況、物件タイプ、資産規模まで把握できる強力なデータ資産が自然に蓄積されていくうちに、確信が生まれました。
「推定ではなく実データを基に貸主をターゲティングできるプラットフォームは、Zaritalk以外にない」
これまでの広告市場では、貸主は推定データでしかアプローチできない集団でした。しかしZaritalkなら、実データに基づいて正確に貸主にリーチできる。
この貸主ターゲティング広告は、分譲広告や金融サービスはもちろん、高所得者・資産家をターゲットにするラグジュアリー・プレミアムブランドにとっても魅力的な機会になっています。
事例：Socar（ソーカー）
Q5. 貸主ターゲティング広告の成功事例はありますか？
パク代表： Socarのキャンペーンが代表例です。当時のSocarの目標は、車を借りて返せる「駐車スペースの確保」だったんです。特に、顧客が自宅近くでより便利にSocarを使うには、路地ごとのワンルームやオフィステルの使用されていない駐車スペースを確保する必要がありました。しかしそのプロセスを直接営業で解こうとすると、余りにも効率が悪い。
例えば担当者を10人投入しても、毎月20～30件の契約を取るのさえ難しいはずです。物件を一つ一つ訪問し、入居者を経て、最終的な意思決定者である貸主にたどり着くまでにはあまりにも多くのステップを踏む必要があるからです。
そこでSocarはZaritalkを選びました。Zaritalk広告を通じて貸主に直接「使っていない駐車スペースを収益化できる」というメッセージを届け、従来の手法とは比べものにならない効率を生み出しました。
「キャンペーン期間の2ヶ月で、1,000件超のリードを獲得し、200件以上の最終契約を成立させました」
Zaritalkだけが提供できる強力な貸主ターゲティングの価値を証明したキャンペーンと言えます。
1人世帯の入居者ターゲティング
Q6. 入居者ターゲティングも可能ですか？
パク代表： はい、可能です。
Zaritalkの入居者会員の過半数は、1人暮らしの世帯です。彼らは家賃請求書を確認するときだけでなく、引っ越し先を探すときにもZaritalkを使います。実居住レビューを見るためです。
今やジャージャー麺を1杯頼むのにもレビューを見て決める時代ですが、最低でも1年以上住む家を仲介業者の話だけで決めてしまい、あとで後悔した経験は誰にでもあるはずです。Zaritalkでは入居が認証された実際の居住者が残したリアルなレビューを見られるので、安心して選べます。
最近は1週間～3ヶ月の短期賃貸サービスもスタートし、Airbnbのように安全に貸主と入居者を結ぶ機能も提供しています。入居者向けサービスを着実に拡張しているところです。
広告の観点で言えば、420万人の入居者会員は1人世帯向け広告の高価値ターゲットです。ワンルーム専用家具、コンパクト家電、ミールキットサブスクリプションなどが代表例。さらに、居住地域や家賃帯などのデータを基に入居者の所得レベルまで細かくターゲティングしていく予定です。
ユーザーと広告主がともに勝つ広告
Q7. 広告ビジネスを始める上で最も大切にしていることは？
パク代表： 広告を、単に売上を上げる手段とは見ていません。Zaritalkユーザーには、不要な広告ではなく生活に役立つ情報が届けられるべきだと考えています。広告主には、他チャネルでは出会うのが難しいターゲットと正確につながり、実質的な成果を生み出すことが重要です。
結局、Zaritalkの広告収益の本質はユーザーと広告主のWin-Win構造を作ることであり、その核は精緻なデータとターゲティング技術だと考えています。
ZaritalkのデータとAdControlのシナジー
Q8. AdControlをどうして導入されたんですか？
パク代表： 知人を通じて偶然AdControlを知り、話を聞いたその場で導入を決めました。ターゲティング広告インフラの必要性は常に認識していたものの、自社で構築するのはROI的に効率が悪いと判断していたタイミングだったので、この課題をそのまま解決してくれるソリューションだと思いました。
重視したのは、広告のプロがしっかり作り込んだインフラにZaritalkだけの強力なデータをつなげて、スピーディーかつ軽やかに広告ビジネスを実行することでした。
多くのプラットフォーム企業は「いつかは広告もやる」と言いながらサービスを高度化しますが、実際に広告技術へ本格投資するのはそう簡単ではありません。
ZaritalkはAdControlを選んだことで、ターゲティング広告収益化を「いつかやる」計画ではなく、即実行できる現実にできました。
Epilogue：Zaritalkでしか不可能な広告
Zaritalkは賃貸管理というニッチでスタートし、今、広告主がこれまで出会えなかったターゲットとつながる新しい道を切り開いています。韓国で唯一、60万人の貸主と420万人の入居者の実データを抱えるZaritalkは、他チャネルでは不可能だった精緻なターゲティングを可能にします。
貸主には安定した管理ツールとして、入居者には生活に必要な便利サービスとして定着したZaritalkは、今や広告主にとっても「Zaritalkでしか会えない潜在顧客」とつなぐ存在です。資産家の貸主から1人世帯の入居者まで、実データに基づくターゲティング広告の新しい可能性を、Zaritalkで体験してみてください。